Descubre los últimos slips de baño PARADIS SVP: 17 novedades diseñadas para el sol, el mar y una confianza sin esfuerzo. Desde estampados atrevidos hasta colores lisos atemporales, cada pieza se mueve contigo, confeccionada para momentos que perduran mucho después de las olas.
Política de devoluciones
¿Cuál es su política de devoluciones?
Para los artículos elegibles para devolución o cambio, según lo indicado por una sección de devoluciones en la página del producto, ofrecemos un cambio o crédito en la tienda. Estos artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Una vez que recibamos el artículo, procesaremos el cambio o proporcionaremos el crédito en la tienda.
Tenga en cuenta que el artículo no debe haber sido usado ni haber sufrido desgaste, y debe devolverse en su embalaje original, en las mismas condiciones en que se recibió, sin lavar, con todas las etiquetas adheridas.
En PARADIS SVP, estamos comprometidos con la sostenibilidad. Dado que muchos de nuestros productos se fabrican bajo demanda, generalmente no ofrecemos devoluciones ni cambios a menos que se indique una sección de devoluciones en la página del producto. Sin embargo, si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber contactándonos en support@paradissvp.com.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Ofrecen reembolsos?Solo se ofrecen reembolsos a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si le ocurre alguno de estos casos, póngase en contacto con nosotros en support@paradissvp.com con fotos de los artículos incorrectos/dañados y lo solucionaremos.
¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?
En este momento, solo ofrecemos cambios para los artículos elegibles indicados en la página del producto. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas; tenemos una para cada artículo listado en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque es raro, es posible que un artículo que haya pedido haya sido etiquetado erróneamente. Si ese es el caso, háganoslo saber en support@paradissvp.com dentro de la semana posterior a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, ¡y le enviaremos uno nuevo o le emitiremos un reembolso!
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin daños, o haber sido recibido en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sufrido desgaste, con las etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@paradissvp.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@paradissvp.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza/jabones). Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.
Dirección incorrecta
Si usted o su cliente final proporciona una dirección que el transportista considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
No reclamado
Los envíos no reclamados se devuelven a nuestras instalaciones, y usted será responsable del costo de un reenvío a usted mismo o a su cliente final (si corresponde).
Si no ha registrado una cuenta en paradissvp.com y ha añadido un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a la falta de reclamación del envío no estará disponible para reenvío y será donado a una organización benéfica a su cargo (sin que le emitamos un reembolso).
Notificación para consumidores de la UE:
Según el artículo 16, letras c) y e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho legal de desistimiento no se aplica a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Dado que la mayoría de los productos de PARADIS SVP se producen bajo demanda y/o son personalizados, generalmente no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones una vez que la producción ha comenzado. Sin embargo, reemplazaremos o reembolsaremos los artículos que lleguen defectuosos, dañados o incorrectos. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si hay un problema para que podamos resolverlo.
Esta política se rige e interpreta en inglés, independientemente de cualquier traducción realizada por conveniencia.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
